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l'ESPACE BALADES NATURE COMMENTEES
 
Sabine ROUBAUDI
Service Aménagement
CDT VAR

ENJEUX
Le Var, est le deuxième département forestier de France avec 400 000 hectares d’espaces boisés.
Avec  430 km de côtes, 600 km de cours d’eau, 3 000 espèces de plantes, 350 espèces d’oiseaux et 300 jours de soleil par an, il dispose d’un patrimoine naturel attractif et porteur de débouchés économiques pour l’ensemble de ses habitants et des professionnels du tourisme de pleine nature.
Le déploiement du concept de « Balade Nature Commentées » à l’échelle du territoire varois représente :
• Un enjeu de développement durable : le projet génère de nouvelles pratiques touristiques plus respectueuses de l’environnement, génératrice d’une plus grande valeur ajoutée et apporte des réponses aux besoins des professionnels du tourisme mais aussi des varois tout particulièrement en terme d’emplois, de qualité de vie, et d’image.
• Un enjeu de développement d’un tourisme à l’année et sur tout le territoire.

HISTORIQUE
Les Balades Nature accompagnées sont nées en 1998 dans le Massif des Maures, grâce au partenariat entre l’Office de Tourisme de Collobrières et de l’Office National des Forêts.
2002 cinq partenaires participent à l’opération :
L’Office de Tourisme de Collobrières,
L’Office de Tourisme de La Londe-les-Maures,
Le Conservatoire du Patrimoine de La Garde-Freinet,
La Maison du Tourisme, de la Provence d’Azur,
L’Office National des Forêts.
2003, l’ONF s'est positionné en tant que porteur de l’opération, soutenue financièrement par le Conseil Régional à hauteur de 10.000 euros et le Comité Départemental du Tourisme du Var à hauteur de 14.000 euros. L’arrivée de nouvelles communes rend progressivement le suivi administratif et technique de plus en plus contraignant. Malgré son intérêt, le développement du produit à l’échelle du massif des Maures s’essouffle faute d’animation centralisée.
2004, le Comité Départemental du Tourisme qui jusqu’alors proposait un appui technique et financier pour la promotion du produit et le suivi des résultats est sollicité par les partenaires pour porter le dossier
2005, le Comité Départemental du Tourisme ouvre le projet aux autres territoires : la Provence Verte entre dans le concept dés 2005 et les autres territoires s’organisent pour pouvoir proposer une offre de balades en 2006.
2006, l’offre concerne 28 communes du Var.
2007, l’offre concerne 43 communes sur l'ensemble des territoires du Var.

Qu’est-ce qu’une « Balade Nature Commentée »

L’appellation « Balades Nature Commentée » est une marque déposée conforme à la charte de production des « Balades Nature Commentées ». Une « Balade Nature Commentée » est une occasion de mieux connaître le milieu naturel grâce aux commentaires et aux explications d’un intervenant spécialisé.

Trois catégories de « Balades Nature Commentées »

ont été distinguées en fonction de leur ouverture à tous niveaux de public et du cadre d’activité physique dont elles relèvent :

§          Les Balades « Découverte » : ces balades commentées sont d’un abord facile. Ce sont des balades pédestres, de courte durée, sans engagement physique et qui ne relèvent pas du Code du Sport. Elles s’apparentent à des « visites guidées » en milieu naturel.

§          Les balades « Initiation » : ces balades commentées sont d’un abord facile et relèvent du Code du Sport.

§          Les balades « Sport » : ces balades commentées sont d’un abord plus technique et relèvent du Code du Sport.

Les  « Balades Nature Commentées » ce sont également 

Des départs valables toute l’année : près de 1000 départs (963 exactement).

Des tarifs abordables : de 3,5 à 55 euros pour les balades « Découverte » de 6 à 39 euros pour les balades « Initiation »  et « Sport ».

Un tarif avantageux (*) pour les enfants pour les balades « Découverte » : gratuité pour les enfants de moins de 8 ans et 50% du tarif adulte pour les 8-12 ans.

 

Toutes les « Balades Nature Commentées » sont règlementées et relèvent du Code du Sport relatif aux activités physiques ou sportives à l’exception des « Balades Nature Commentées » de la catégorie « Découverte ».

 

(*) sauf mention contraire dans le descriptif des balades.

 

Des conditions de vente identiques sur tous les points de vente et centralisées sur un manuel de vente à disposition de tous les vendeurs

Tarifs

Les tarifs des “Balades Nature Commentées” publiés dans la brochure sont valables pour la période de validité de la brochure. Ils sont indiqués en euros et définis par personne. Le tarif adulte s’applique à partir de 12 ans (sauf mention contraire dans le descriptif des balades).

Une tarification avantageuse est proposée pour les enfants pour les balades ”Découverte” :

§          La gratuité est accordée aux enfants de moins de 8 ans accompagnés d’un adulte payant (sauf mention contraire dans le descriptif des balades).

§          Pour les enfants âgés de 8 à 12 ans, le tarif applicable est fixé à 50% du tarif adulte (sauf mention contraire dans le descriptif des balades).

Groupes

Les “Balades Nature Commentées” sont destinées à une clientèle individuelle. Pour les groupes constitués, n’hésitez pas à demander des informations complémentaires auprès des points “Information / Réservation”.

Billetterie

Lors de la réservation, un billet sera remis au client accompagné d’un plan d’accès au point de rendez-vous.

Ce billet devra impérativement être présenté au guide sur le point de rendez-vous.

Litiges ou réclamations

Chaque vendeur est responsable de la gestion des litiges et réclamations concernant les balades vendues sur ses différents points de vente. Pour être recevables, les réclamations devront être transmises au vendeur par courrier dans un délai maximum de 20 jours après la balade.

Horaires

La balade est convenue pour un jour et un horaire spécifique.

Conditions d’annulation et de remboursement

§          Annulation du fait du client : Aucun report ou remboursement ne sera effectué sauf cas de force majeure (accident grave / maladie) avec obligation de fournir un certificat médical.

§          Annulation du fait du vendeur : Pour des raisons indépendantes de sa volonté, le vendeur peut être amené à annuler une balade.

 

Dans ce cas, le remboursement des sommes correspondantes versées, à l’exclusion de tous dommages et intérêts, dégage le vendeur de toute responsabilité lorsque l’annulation est imposée :

§          par l’insuffisance du nombre de participants,

§          par des circonstances de force majeure pour la sécurité des participants (conditions météorologiques, risque d’incendie, fermeture des massifs...).

Interruption de la balade

Le tarif est établi forfaitairement. Aucun remboursement ne peut être exigé par le client s’il doit l’interrompre, quelle qu’en soit la raison.

Parking

Certains sites/points de départ disposent de parkings payants. Le paiement incombe au client.

Acceptation des conditions de vente et de réservation

La réservation pour l’une des balades implique une acceptation totale et sans réserve par le client des présentes conditions.

La brochure départementale

Petit fascicule au format de poche, la brochure 2008/2009 concerne tous les territoires de développement du Var. Elle est valable du 1er avril (année n) au 31 mars (année n+1). L’offre de balades présente dans la brochure départementale est conforme à la charte de production des « Balades Nature Commentées ».

On y trouve :

§          Une carte du Var présentant les communes partenaires de l’opération qui proposent des « Balades Nature Commentées », soit 43 communes au total.

§          Une présentation détaillée de chacune des 113 balades présentées par territoire de développement, soit :

o         40 balades en Provence-Méditerranée.

o         28 balades sur le golfe de Saint-Tropez,

o         12 balades dans l’Esterel,

o         8 balades en Provence-Verte,

o         11 balades en Dracénie,

o         4 balades dans le Pays de Fayence,

o         6 balades dans le Haut-Var-Verdon,

o         4 balades dans le Cœur du Var.

§          Un calendrier des départs sur l’année. Sur le site INTERNET du CDT du Var, www.tourismevar.com,  vous trouverez toutes les informations et toutes les balades, mais attention pas de réservation en ligne.

Remarque :

Les informations contenues dans la brochure départementale ont été établies avec la collaboration des OTSI et des centrales de réservation du Var. Elles sont arrêtées à la date du 31 décembre 2007. Le Comité Départemental du Tourisme décline toute responsabilité concernant l’exactitude des informations contenues dans cette brochure. Malgré le soin apporté à sa réalisation, des erreurs ou omissions peuvent s’y être glissées. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Règles de travail de l’opération

§          Une marque déposée auprès de l’INPI.

§          Un portage, une animation et un développement de l’offre départementale assurés par le Comité Départemental du Tourisme,

§          Une structuration de l’offre départementale autour d’une charte produit établissant clairement les critères à respecter ainsi que les engagements des différents acteurs pour la mise en œuvre des « Balades Nature Commentées ».

§          Une entrée ouverte à tout nouvel organisateur de balade sous réserve du respect de la charte.

§          Un Comité de technique ayant un rôle consultatif chargé d’examiner la conformité de l’offre de « Balades Nature Commentées » à la présente charte.

§          La mise en place d’une mission annuelle pour vérifier la conformité des propositions à la charte produit départementale.

§          Un partenariat et un soutien privilégié apportés par la Direction Départementale de la Jeunesse et des Sports et l’ONF.

 

Les « Balades Nature Commentées » sont financées par le Comité Départemental du Tourisme (Conseil Général du Var) Avec l’appui financier du Conseil Régional.

 

L’opération représente aujourd’hui un investissement global d’environ 40 000 euros (impression et diffusion de la brochure, des outils de communication, des opérations de promotion, de communication, de presse….).

Principaux partenaires de l’opération

§          Les communes participantes,

§          L’Office National des Forêts,

§          Le Conseil Régional PACA,

§          Les intervenants,

§          La Direction Départementale de la Jeunesse et des Sports.
Documents à télécharger
Charte et annexes
version 07/06/07		 Compressé ZIP347
Ko

OBJECTIFS
Objectifs stratégiques :
• Structuration et harmonisation d’une offre d’activités de découverte accessibles à tous et praticables toute l’année.
• Accroissement du niveau de consommation des touristes déjà présents sur le territoire varois,
• Dynamisation du tissu économique en vue de pérenniser des emplois, tout en offrant des loisirs à la population locale dans une perspective de développement durable,
• Sensibilisation de nos clientèles à la fragilité de l’écosystème méditerranéen et à la richesse de son patrimoine par une approche ludique. Invitation à agir dans le cadre d’une démarche citoyenne.
Objectifs opérationnels:
• Recentrage du système d’organisation et d’animation actuel par la conception et la mise en œuvre de nouvelles méthodes de travail visant à booster les ventes,
• Poursuite de l’extension progressive d’une « offre organisée et permanente de balades nature accompagnées » à l’ensemble du territoire varois et à toutes les disciplines de pleine nature.