1. OUTILS D’OBSERVATION :

En 2006 et 2007, les contraintes d’observation liées à l’évolution des outils de gestion utilisés par les partenaires de l’opération ont nécessité une évolution et une simplification du dispositif d’observation.
Aussi à compter de l’année 2007, 2 formulaires sont mis à disposition de nos partenaires :
TELECHARGEZ LES 2 OUTILS D’OBSERVATION.
- Formulaire de collecte des données :
Objectif : disposer de données d’observation homogènes sur l’ensemble du territoire pour ce qui concerne l’offre de « Balades Nature Commentées ».

- Questionnaire de satisfaction « Important/satisfait » :
Objectif : connaître et mesurer la satisfaction des organisateurs et de leurs intervenants au regard des grandes étapes de l’opération « BNC » (Charte, conformité, brochure, diffusion…..)

2. CONSIGNES :

L'ADHESION A LA CHARTE DES BALADES NATURE COMMENTEES ENGAGE CHAQUE ORGANISATEUR A COMMUNIQUER ANNUELLEMENT SES CHIFFRES. Le formulaire de collecte de données est à remplir obligatoirement par chaque organisateur, quels que soient l'outil «personnel» qu’il utilise.
Délais de retour :
Formulaire de collecte de données : 2 collectes par an : le 15 novembre pour la période d'avril à fin octobre et le 15 avril pour la période novembre à fin mars.
Questionnaire satisfaction : 1 collecte par an : le 15 avril de chaque année.
Coordonnées pour le retour des formulaires :
Comité Départemental du Tourisme - service observation - BP 5147 83093 TOULON Cedex - E-mail : i.villemard@cdtvar.com
Ligne directe : 04 94 18 59 81
Télécopie : 04 94 18 59 62

3. BILAN ET ANALYSE DES CHIFFRES DISPONIBLES :

Chaque année le CDT élabore un bilan de l'opération qui s'appuie sur les informations collectées auprès des organisateurs, mais aussi sur tous les outils d'observation disponibles : brochure, e-mails hebdomadaires, entretiens individuels, formulaire organisateur, questionnaire satisfaction.... N'hésitez pas à vous référer à ce bilan pour que vos balades restent en adéquation avec la demande de vos clientèles.
TELECHARGEZ LE TABLEAU DE BORD ET DE LA NOTE D’ANALYSE DE LA PRECEDENTE PERIODE :
- Tableau de bord
- Bilan 2007-2008